Cepaim lanza dos cursos gratuitos para jóvenes con foco en inteligencia artificial y atención virtual

La Fundación Cepaim, a través de su programa ‘La Ruta’, ha lanzado en Ceuta dos nuevas acciones formativas orientadas a mejorar las competencias profesionales de la juventud local. Dirigidas a personas de entre 16 y 29 años, las formaciones están especialmente diseñadas para responder a las necesidades del mercado laboral actual, cada vez más digitalizado y en busca de perfiles con habilidades específicas.

Los cursos ofertados son: “IA aplicada a la ofimática y el entorno laboral” y “Asistencia a la clientela telemática virtual y gestión de llamadas”. Ambas formaciones son gratuitas, cofinanciadas por el Fondo Social Europeo Plus y la Fundación “la Caixa”, en el marco del Programa de Empleo Juvenil.

El primero de los cursos, enfocado en el uso de la inteligencia artificial en tareas ofimáticas, tiene como objetivo capacitar a los jóvenes en herramientas tecnológicas que optimicen su productividad y mejoren su empleabilidad. A través de una formación práctica y accesible, se abordarán desde la gestión de documentos hasta el uso estratégico de la IA en el entorno laboral, incluyendo también una dimensión ética y social para fomentar espacios de trabajo igualitarios y sostenibles.

Por su parte, el curso de atención a la clientela virtual ofrece formación específica en habilidades de comunicación, resolución de conflictos y manejo de herramientas digitales para desempeñar funciones de atención telefónica, vía chat o correo electrónico. Esta área profesional, en constante crecimiento, demanda cada vez más personal cualificado, y se presenta como una oportunidad laboral directa para muchos jóvenes en situación de búsqueda activa de empleo.

Ambas formaciones no solo dotan de herramientas técnicas, sino que también promueven valores como la igualdad de género y la inclusión social en los entornos laborales.

Las personas interesadas pueden reservar su plaza llamando al 697 147 496. Las inscripciones están abiertas hasta el 6 de junio y las plazas son limitadas.