El 061 consolida su capacidad de respuesta con las emergencias atendidas en menos de 15 minutos

El Servicio de Emergencias 061 ha cerrado el ejercicio de 2025 con un balance global positivo en Ceuta, caracterizado por una mejora sostenida en los tiempos de respuesta asistencial y un aumento significativo de la actividad. Los datos, dependientes del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria (INGESA), reflejan un servicio que ha sabido absorber una mayor demanda sanitaria sin que ello haya supuesto un deterioro en la rapidez ni en la calidad de la atención prestada.

Durante el año 2025, el 061 gestionó un total de 12.367 llamadas, lo que supone un incremento del 9,48 % respecto a 2024, cuando se contabilizaron 11.296. De ese volumen total, 10.342 llamadas correspondieron a demanda asistencial, frente a las 8.901 del año anterior, lo que representa un aumento del 16,19 %. Este crecimiento evidencia una mayor utilización del servicio por parte de la ciudadanía y una presión asistencial creciente.

Incremento de la actividad y resolución telefónica

Una parte relevante de la actividad del 061 continúa resolviéndose mediante atención telefónica, considerada el primer nivel de respuesta del sistema. En 2025, 2.737 llamadas fueron resueltas sin necesidad de movilizar recursos presenciales, frente a las 2.294 de 2024, lo que supone un incremento del 14,95 %.

La resolución telefónica permite filtrar adecuadamente las urgencias reales, orientar a los pacientes y evitar desplazamientos innecesarios, contribuyendo a una mejor organización global del servicio de emergencias sanitarias.

Movilización de recursos y aumento de intervenciones

En lo que respecta a la activación de medios asistenciales, el 061 movilizó en 2025 un total de 6.417 intervenciones con recursos propios, frente a las 5.502 registradas el año anterior. Si se suman las actuaciones realizadas en coordinación con otros dispositivos sanitarios, como Atención Primaria u otros recursos asistenciales, el total asciende a 7.705 intervenciones, frente a las 6.607 de 2024. Este dato supone un incremento global del 16,72 %.

El aumento de las intervenciones refleja una mayor carga operativa, gestionada sin merma en los indicadores de eficiencia, lo que apunta a una mejora en la planificación y coordinación del sistema.

Refuerzo del papel de la Unidad Medicalizada de Emergencias

Uno de los datos más relevantes del balance de 2025 es el crecimiento de la actividad de la Unidad Medicalizada de Emergencias (UME). A lo largo del año, este recurso atendió a 1.399 personas, frente a las 1.093 del ejercicio anterior, lo que supone un incremento del 28 %.

Este aumento consolida el papel de la UME como elemento esencial en la atención a las emergencias sanitarias de mayor complejidad, garantizando asistencia especializada en situaciones críticas y contribuyendo a mejorar los resultados clínicos.

Rapidez asistencial como indicador clave

En cuanto a los tiempos de respuesta, el Servicio de Emergencias 061 ha mantenido niveles elevados de rapidez durante 2025. Más del 70 % de las intervenciones se atendieron en menos de 10 minutos, mientras que un 24,33 % se resolvieron en un intervalo de entre 10 y 15 minutos.

En conjunto, alrededor del 95 % de las actuaciones se llevaron a cabo en un tiempo inferior a los 15 minutos, un indicador considerado clave para evaluar la eficacia, accesibilidad y buena organización de un servicio de emergencias sanitarias.

Un servicio más accesible y eficiente

En términos generales, los datos de 2025 describen un Servicio de Emergencias 061 más accesible, eficaz y con mayor capacidad de respuesta, capaz de atender a un número creciente de personas sin comprometer la calidad asistencial. El incremento de llamadas, intervenciones y pacientes atendidos se ha visto acompañado de mejores tiempos de actuación, lo que refuerza la percepción de un sistema sanitario de emergencias bien estructurado.