Un grupo de estudiantes de enfermería de Ceuta ha salido a la calle para realizar una encuesta sobre un problema que, según ellas, sigue siendo poco visible para la sociedad: el acoso y la falta de respeto que reciben los enfermeros por parte de algunos pacientes o sus familiares.
Marta, Claudia, Paula y Marta explican que muchas personas desconocen la frecuencia de estos episodios. “No tienen mucha conciencia sobre ello y creen que es algo que pasa muy de vez en cuando, pero en realidad es muy habitual”, señalan.
Según las estudiantes, los profesionales que más sufren agresiones son los que trabajan en Urgencias y Psiquiatría, donde la presión, la ansiedad de los pacientes y los conflictos con familiares aumentan la probabilidad de enfrentamientos.
Además, según afirman, los profesionales que más sufren agresiones son los que trabajan en Urgencias y Psiquiatría, donde la presión, la ansiedad de los pacientes y los conflictos con familiares aumentan la probabilidad de enfrentamientos.
"Falta de protocolos" en los hospitales
Durante la encuesta, las jóvenes subrayaron la necesidad de contar con protocolos claros y efectivos dentro de los centros sanitarios.
Claudia apunta que, aunque existen pasos establecidos, “no se cumplen al 100 por ciento porque no hay la seguridad que debería haber en un hospital y faltan profesionales, no solo de enfermería, sino también personal destinado a protegerlas”.
La importancia de la paciencia y el respeto
Otro de los temas que pusieron sobre la mesa es la falta de educación o empatía por parte de algunos pacientes. “La palabra paciente implica paciencia. Cuando una persona es crónica debe aprender a tener esa paciencia cuando acude al médico”, recuerda Marta.
Las cuatro estudiantes coinciden en que los pacientes deben mostrar más respeto y comprensión, ya que los enfermeros atienden a numerosos casos a la vez y gestionan múltiples situaciones complejas: "tienen que comprender que tenemos a más pacientes que atender".
Marta, Claudia, Paula y Marta destacan que visibilizar esta problemática es esencial para garantizar un entorno seguro tanto para profesionales como para usuarios. Su iniciativa evidencia un problema silencioso en el ámbito sanitario y subraya la necesidad de políticas de protección más estrictas y campañas de sensibilización dirigidas a la ciudadanía.
