Una vez que las medidas del estado de alarma comiencen a reducirse de manera paulatina, los ciudadanos vivirán una progresiva vuelta a la nomalidad que, traerá también un nuevo consumidor Post- Covid 19.
Ipsos ha elaborado un estudio en el que se desvela cómo esta pandemia afectará a los hábitos de consumo de la sociedad española una vez que la crisis esté superada.
En el corto plazo el nuevo consumidor priorizará el ahorro, la compra de productos frescos y saludables y estará más digitalizado.
La buena higiene personal, del hogar y de los espacios públicos se ha convertido en vital para luchar contra esta pandemia, algo que se alargará en el tiempo una vez esta crisis pase. El consumidor exigirá mayores medidas de higiene y prevención en todos los espacios físicos, además se incrementarán las ventas de productos de limpieza de higiene del hogar.
Como parte del control que se querrá tener sobre las medidas de higienes, así como del cumplimiento de las medidas de distanciamiento social, el consumidor se decantará por el pago sin contacto, por la realización de gestiones a distancia, por el menor uso del transporte público a favor del vehículo privado, o por el aumento del teletrabajo.
El teletrabajo o las gestiones a distancia formarán también parte del nuevo perfil más digital que tendrán los consumidores, centrados en darle un mayor uso a los comparadores online para conseguir el mejor precio en los servicios de primera necesidad, así como un aumento de las compras online de alimentación y ocio.
En cuanto a la alimentación, la vida saludable será una prioridad para todos los consumidores, quienes aumentarán el consumo de alimentos frescos y saludables y mostrarán un mayor interés por aquellos productos que le permitan fortalecer el sistema inmunológico.
En definitiva, a corto plazo, ahorrar, cuidarse y continuar con las medidas de higiene y distanciamiento social serán las cuatro características principales del nueva del consumidor.
Sobre el Estudio
Estas son parte de las conclusiones de una encuesta realizada por Ipsos a través de su panel online. El estudio se realizó entre el 3 y el 5 de abril a una muestra representativa de 2.250 individuos residentes en España, con edades comprendidas entre los 16 y 65 años. El objetivo del estudio es perfilar el nuevo consumidor post covid-19, cómo están cambiando sus valores, sus hábitos de comportamiento y de consumo, entre otras cosas. Para ello los encuestados respondieron a un total de 80 preguntas sobre la gestión del gobierno a esta crisis sanitaria, además, se profundizó en 9 sectores: banca y seguros, telecomunicaciones, utilities, movilidad, viajes/turismo, comercio electrónico, gran consumo, farmacia y sector público. Este es un estudio sindicado que Ipsos comercializa.
