El Ministerio de Transformación Digital lanza un plan para combatir las estafas telefónicas y por SMS

El Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública, a través de la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones e Infraestructuras Digitales, ha puesto en marcha un plan de medidas para combatir las estafas telefónicas y por SMS, que han incrementado considerablemente en los últimos tiempos. El plan, que ya ha iniciado su trámite de audiencia pública, incluye cinco iniciativas clave para mejorar la protección de consumidores y empresas frente a estos fraudes.

Medidas para combatir el fraude

Entre las medidas que se adoptarán destacan:

• Bloqueo de números no asignados: Los operadores bloquearán las llamadas que utilicen números que no hayan sido atribuidos a ningún servicio, operador o cliente.
• Bloqueo de llamadas y SMS con origen internacional: Se impedirá que las llamadas y mensajes con numeración nacional pero origen internacional, una fuente común de fraude, lleguen a los consumidores.
• Creación de una base de datos: La Comisión Nacional de los Mercados y de la Competencia gestionará una base de datos con los usuarios que utilicen alfanuméricos en sus mensajes. Los mensajes de entidades no incluidas en esta base serán bloqueados.
• Prohibición de numeración móvil para llamadas comerciales: Se prohibirá el uso de números móviles para llamadas comerciales, facilitando a los ciudadanos la identificación de posibles fraudes. Las entidades podrán utilizar números 800 y 900 para llamadas comerciales, los cuales serán reconocidos como legítimos por los usuarios.

Impacto de las estafas y antecedentes

Las estafas de suplantación de identidad, como el CLI Spoofing y el SMS Smishing, han aumentado significativamente en los últimos años. Según informes del Banco de España, el Ministerio del Interior y el Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), estas prácticas fraudulentas afectan gravemente la confianza de la ciudadanía en las comunicaciones electrónicas y causan importantes daños financieros a consumidores, empresas y organismos públicos.

• CLI Spoofing: Manipulación del identificador de la llamada para que coincida con el número de una empresa u organismo público.
• SMS Smishing: Envío de mensajes que simulan ser de una entidad legítima, invitando al receptor a acceder a una web falsa.

La implementación de medidas similares en otros países europeos, como Finlandia, ha demostrado ser altamente efectiva, reduciendo las estafas por suplantación de identidad en casi un 90%. Con este plan, el Ministerio de Transformación Digital espera lograr resultados similares y fortalecer la protección de todos los sectores de la sociedad frente a estos fraudes.