En la madrugada de este martes, una actualización en la red de Telefónica ha provocado una caída significativa en los servicios de telefonía fija e internet en varias regiones de España. Esta incidencia ha afectado especialmente al número de emergencias 112, dejando a los ciudadanos sin acceso a este servicio esencial durante varias horas.
Las comunidades autónomas afectadas por estos fallos en los servicios de telefonía e internet han sido: País Vasco, Navarra, Aragón, Comunidad Valenciana, Andalucía, Extremadura y Canarias.
Ante la inoperatividad del 112 en estas zonas, las autoridades habilitaron líneas telefónicas alternativas para garantizar la atención a situaciones urgentes. Sin embargo, según ha confirmado la Ciudad Autónoma de Ceuta a este medio, el servicio 112 ha funcionado con normalidad en la ciudad, y no se ha producido ninguna afectación para los ciudadanos.
En relación con esta incidencia provocada por la actualización de la red inteligente NGN a nivel nacional, la Consejería de Presidencia y Gobernación -de la que depende el Servicio 112 en Ceuta- quiere precisar que, en nuestra ciudad, los ciudadanos han podido contactar con el teléfono único de emergencias 112 en todo momento y sin problemas.
Esta incidencia, que a esta hora ya está completamente resuelta, en Ceuta se ha solventado gracias al sistema de respaldo backup 5G del que dispone el servicio 112, que se activó automáticamente alrededor de las 7:45 horas, cuando se detectó que en la centralita no se estaban recibiendo llamadas por el sistema habitual.
