8 de enero de 2023, 9:38
Un año más llegan las rebajas. Tan esperadas como siempre, ahora llegan en una complicada sitaución económica, que ha llevado a muchas familias a restringir sus gastos. La OCU recuerda cómo aprovechar la campaña de rebajas para que sea un éxito.
- Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes .
- Los objetos deben mostrar, junto al rebajado, su precio original, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
- La calidad de los productos rebajados no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
- La garantía y el servicio postvente es igual, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
- En caso de que se establezcan condiciones especiales para el periodo de rebajas (limitaciones en el medio de pago o en las devoluciones), los establecimientos están obligados a indicarlo expresamente.
- Conserve el tiquet, que es indispensable para cualquier posible reclamación, cambio, devolución etc.
- Si el producto está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente), aunque la mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica comercial. En cualquier caso, no tienen porqué devolverle el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale.
- En las compras online, el consumidor está especialmente protegido: tienes 14 días naturales para devolver tu compra si no te convence.
- ¿Va a aprovechar las rebajas para comprar algún electrodoméstico o aparato electrónico? No vaya a ciegas: consulte el comparador. Además, puede enterarse de qué comercio tiene los mejores precios, o saber cuándo baja de precio el producto que le interesa.
- Evite caer en la trampa del consumo excesivo: aproveche para equiparse usted, equipar a su familia o su hogar con mejores precios sin dejarse llevar por compras impulsivas.
Tenga siempre en mente que en el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tiene como consumidor