Aunque reconocen la colaboración existente entre la Ciudad y la Protectora de Animales, así como el aumento del presupuesto destinado a mejorar los servicios, la entidad destaca una "promesa incumplida sobre la remodelación" de las instalaciones que arrastran desde hace años. La presidenta de la Protectora, Sandra López, explica que la partida de 300.000 euros aprobada es "insuficiente para sanear" la entidad, ya que el proyecto de obra asciende a 600.000 euros. Además, señala los retrasos derivados de trabas burocráticas, especialmente la concesión del suelo, responsabilidad que la Ciudad debe gestionar.
La asociación también está mediando con la Delegación del Gobierno para resolver el bloqueo en los desplazamientos de animales adoptados en Francia. López destaca la falta de vías de comunicación que solo el Gobierno posee para solucionar este problema.
La Protectora hace un llamado a la Ciudad para invertir en la promoción de adopciones de animales, destacando la colaboración con otras asociaciones en la difusión de estas adopciones. Con las instalaciones enfrentándose a una alta demanda de camadas de animales, la entidad solicita medidas para cortar "de raíz" la cría ilegal de animales. Exhortan a sancionar y profundizar en la investigación de estos actos para determinar su origen. La Protectora de Animales de Ceuta busca así respuestas y acciones concretas para enfrentar los desafíos actuales y garantizar el bienestar de los animales en la ciudad.