Ceuta ha renovado la obtención del distintivo de Destino Turístico Inteligente (DTI), un reconocimiento promovido por la Secretaría de Estado de Turismo que acredita el compromiso de la ciudad con una gestión turística basada en la inteligencia y la sostenibilidad. Esta renovación se ha conseguido tras superar favorablemente el proceso de revisión del diagnóstico DTI, dando continuidad al compromiso adquirido por el consistorio con el modelo nacional de Destinos Turísticos Inteligentes.
El distintivo tiene una validez de dos años y está sujeto a un nuevo proceso de renovación, lo que obliga a Ceuta a mantener una mejora continua en su gestión turística. Este proceso implica renovar objetivos y estrategias, adaptarse a las necesidades del entorno futuro y seguir potenciando los cinco ejes del modelo DTI: gobernanza, sostenibilidad, tecnología, innovación y accesibilidad.
Evolución positiva del destino turístico de Ceuta
Durante los últimos meses se ha analizado la evolución del destino ceutí a través de la metodología vigente del programa DTI. Esta revisión, realizada sobre el diagnóstico inicial de 2022, ha dado lugar a un nuevo informe que recoge la situación actual del destino y las recomendaciones del plan de acción con el que Ceuta continuará mejorando en materia de gestión turística.
En los resultados obtenidos en 2025, Ceuta ha alcanzado un porcentaje de cumplimiento del 31'5 por ciento de los requisitos del modelo DTI, lo que supone 11 puntos más que en 2022. El eje con mayor grado de cumplimiento es Accesibilidad (48'2 por ciento), seguido de Tecnología (43'4 por ciento) y Gobernanza (26'9 por ciento). Por otro lado, los ejes con mayor margen de mejora son Sostenibilidad (21'4 por ciento) e Innovación (21'1 por ciento).
Un equipo multidisciplinar para la gestión turística inteligente
La Comisión DTI de Ceuta está presidida por el director general de Comercio, Turismo y Empleo, Juan Antonio Hidalgo, e integrada por responsables de áreas como Turismo, Urbanismo, Desarrollo Económico, Nuevas Tecnologías y Gobernación. El equipo cuenta con la coordinación técnica del técnico y gestor DTI Enrique Rodríguez Castillo y de Francisco Javier Lesmes.
Este grupo multidisciplinar ha sido clave para la implementación de la metodología, garantizando la colaboración interdepartamental y la coherencia en la aplicación de los estándares del modelo.
Compromiso con la mejora continua y la sostenibilidad
La conclusión de este proceso de revisión del diagnóstico da paso a una fase de ejecución y seguimiento, con la que se garantiza que se mantengan los estándares establecidos por la metodología DTI. De esta forma, Ceuta consolida su integración en la Red de Destinos Turísticos Inteligentes, a la que pertenece desde junio de 2021, reforzando su apuesta por una transformación turística sostenible, accesible e innovadora.
El proceso de implantación ha contado con la implicación del área de Turismo y de otros departamentos municipales relacionados con los servicios públicos que influyen en la actividad turística de la ciudad, tanto de forma directa como indirecta.
El modelo DTI: innovación, tecnología y calidad de vida
El programa Destino Turístico Inteligente es una iniciativa de la Secretaría de Estado de Turismo (SETUR), gestionada por la Sociedad Mercantil Estatal para la Gestión de la Innovación y las Tecnologías Turísticas (SEGITTUR). Su objetivo es mejorar la competitividad de los destinos turísticos y la calidad de vida de los residentes, actuando sobre cinco ámbitos: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad.
El modelo DTI se define como un destino turístico innovador, apoyado en una infraestructura tecnológica avanzada, que garantiza el desarrollo sostenible, la accesibilidad universal y la interacción entre visitante y entorno, mejorando la experiencia del turista y la calidad de vida del residente.
La metodología del programa se articula en 97 requisitos y 261 indicadores, de los que deriva un sistema de recomendaciones, un plan de acción y un sistema de monitorización que permiten un proceso de mejora continua adaptado a los retos presentes y futuros del turismo.
