Un estudio elaborado por la empresa de investigación Ipsos revela importantes dificultades de acceso a la sanidad pública en Ceuta y Melilla, donde las listas de espera y la falta de recursos obligan a una parte significativa de la población a buscar atención fuera de sus ciudades.
Según los datos, las listas de espera se consolidan como la principal barrera de acceso al sistema sanitario público. El 77 por ciento de los ciudadanos de Ceuta y el 82 por ciento de los de Melilla identifican los tiempos prolongados como el principal obstáculo para recibir atención en condiciones adecuadas. Esta percepción sitúa a las demoras como el elemento peor valorado del sistema en ambas ciudades.
A estas dificultades se suman otros problemas estructurales. El estudio refleja que el 65 por ciento de los encuestados en Ceuta y el 79 por ciento en Melilla tienen dificultades para conseguir cita, ya sea presencial u online. Además, los cambios frecuentes de médico afectan al 44 por ciento de los ceutíes y al 49 por ciento de los melillenses, mientras que la dificultad para comunicarse con el personal sanitario alcanza al 44 por ciento y 45 por ciento, respectivamente.
La atención especializada es el ámbito que recibe una peor valoración por parte de la ciudadanía. Casi la mitad de los usuarios considera “totalmente inadecuado” el tiempo de espera para ver a un especialista (47 por ciento en Ceuta y 42 por ciento en Melilla), lo que convierte este servicio en prácticamente inaccesible para una parte relevante de la población.
Las valoraciones negativas también se extienden a otros servicios sanitarios clave. Las pruebas diagnósticas son calificadas de forma desfavorable por el 37 por ciento de los ciudadanos en Ceuta y el 40 por ciento en Melilla, mientras que las intervenciones quirúrgicas registran niveles de insatisfacción del 26 por ciento y el 24 por ciento, respectivamente.
Desplazamientos forzosos y coste emocional
La falta de recursos asistenciales obliga a casi la mitad de la población a trasladarse a la Península para recibir tratamiento. Esta dependencia sanitaria tiene un fuerte impacto en la vida de los pacientes. El 66 por ciento de los residentes en Ceuta y el 60 por ciento en Melilla asegura que estos desplazamientos han afectado gravemente a su vida cotidiana, evidenciando el coste personal, familiar y emocional de esta situación.
Aumento del recurso a la sanidad privada
Ante estas dificultades, el estudio constata un incremento en el uso de seguros privados como alternativa. El 45 por ciento de los ciudadanos de Ceuta y el 30 por ciento de los de Melilla dispone de cobertura sanitaria privada, lo que refleja la percepción de que el sistema público no logra absorber la demanda asistencial en condiciones adecuadas.
Metodología del estudio
El informe ha sido elaborado por Ipsos mediante metodología CATI (entrevistas telefónicas) a una muestra de 400 personas mayores de 18 años residentes en Ceuta y Melilla. El trabajo de campo se realizó entre el 8 y el 16 de enero de 2026, con una muestra representativa de la población de ambas ciudades.
