La Gerencia de Atención Sanitaria del Instituto Nacional de Gestión Sanitaria en Ceuta ha anunciado la licitación para el servicio de teleoperadores en el Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias Sanitarias (CCU). El objetivo de esta contratación es asegurar la atención telefónica en situaciones de urgencia y emergencia, garantizando así una respuesta eficiente y oportuna a los ciudadanos.
El valor estimado del contrato asciende a 1.058.578,96 euros, y su duración será de 2 años. El proceso de licitación se llevará a cabo mediante un procedimiento abierto, lo que permitirá la participación de empresas interesadas en prestar este servicio.
En la adjudicación del contrato se tendrán en cuenta diversos criterios. Un 5% de la ponderación corresponde a "Otros criterios automáticos", mientras que el precio tiene una ponderación del 55%. Por su parte, la propuesta técnica cuenta con una ponderación del 40%, lo que indica la importancia de ofrecer soluciones eficaces y de calidad en la atención telefónica.
Las empresas interesadas en participar en esta licitación tienen como plazo límite para la presentación de ofertas o solicitudes de participación hasta las 23:55 horas del 13 de junio de 2023. La apertura de las ofertas se realizará en dos etapas: primero, se llevará a cabo la apertura sobre administrativa, y posteriormente se abrirán las ofertas económicas. Esta última etapa tendrá lugar el 30 de junio de 2023 a las 11:30 horas.
El servicio de teleoperadores en el Centro Coordinador de Urgencias y Emergencias Sanitarias desempeña un papel fundamental en la atención sanitaria de la ciudad de Ceuta. La contratación de una empresa que garantice una atención telefónica eficiente y de calidad contribuirá a brindar un servicio óptimo a los ciudadanos en situaciones de urgencia y emergencia.
