Clientes de Yoigo han recibido un comunicado por parte de la operadora de telefonía avisándoles de ha sufrido un incidente de seguridad del que se desconoce el alcance. Como consecuencia, algunos de los datos personales de sus clientes habrían quedado expuestos a terceras personas.
El comunicado enviado a los clientes de Yoigo afectados se ha realizado a través del correo electrónico. En dicho correo, se detallan las acciones adoptadas por la compañía para reforzar las medidas de seguridad y el aumento de la vigilancia en sus procesos.
Asimismo, se explica que en las próximas semanas se debe prestar más atención a las solicitudes de información que se reciban de claves o códigos de acceso tras este incidente, ya que los datos de los clientes pueden haberse visto afectados, y ya han iniciado medidas de protección para afrontar el incidente
Para evitar ser víctima de fraudes de este tipo es recomendable:
- En las próximas semanas y meses, preste mayor atención a posibles intentos de fraude en los que le soliciten claves de acceso o datos referentes a Yoigo.
- En caso de que le soliciten datos, contacte directamente con la operadora para confirmar la veracidad del mensaje y guarde evidencias de ello, haciendo capturas de pantalla o ayudándose de testigos online para recabar esas pruebas.
- Revise los movimientos de tus cuentas durante estos meses, y compruebe que no se hacen cargos no autorizados. Póngase en contacto con su banco si esto ocurriera.
- Si llegara a verse involucrado en un fraude debido a este suceso, presente una denuncia en las Fueras y Cuerpos de Seguridad del Estado, con las pruebas recogidas durante el proceso.
Otras recomendaciones
- Cambie regularmente las contraseñas y elija unas que sean únicas y robustas para cada cuenta.
- No haga clic en enlaces que resulten sospechosos, ni descargue archivos adjuntos de desconocidos.
- Desconfíe de correos o SMS de remitentes desconocidos o que soliciten iniciar sesión o proporcionar datos.
- Mantenga sus dispositivos actualizados y protegidos con un antivirus.
- Aplique las medidas específicas del artículo publicado en la Oficina de Seguridad del Internauta (OSI), canal especializado en ciudadanos de INCIBE, sobre filtración de datos personales.
