Vodafone, una de las principales empresas de telecomunicaciones, ha notificado a una cantidad limitada de clientes sobre un acceso no autorizado que comprometió datos personales y bancarios. Este acceso indebido ocurrió a través de la información de un colaborador de la compañía, impactando a un reducido número de usuarios, a quienes se les alertó mediante un SMS o correo electrónico sobre la posibilidad de una filtración de sus datos personales y financieros.
La compañía ha confirmado que ha estabilizado la situación y ha tomado medidas inmediatas para fortalecer la seguridad y reducir posibles riesgos derivados de este acceso no autorizado. Además, ha proporcionado recomendaciones a los clientes afectados para evitar posibles fraudes o estafas asociadas a esta brecha de seguridad.
Entre las sugerencias de seguridad proporcionadas por Vodafone para los clientes afectados, se incluyen:
- Acceder a la web oficial de la empresa o llamar al teléfono gratuito 900 851 151 para obtener más detalles e información.
- Evitar abrir enlaces que soliciten datos personales haciéndose pasar por entidades bancarias y no proporcionar información personal relacionada con tarjetas o cuentas bancarias.
- Cambiar las contraseñas de acceso a plataformas vinculadas con el pago de las líneas telefónicas.
- No compartir contraseñas o PIN, ya que Vodafone nunca solicitará esta información a través de SMS, correo electrónico o llamadas.
Vodafone ha asegurado que la información comprometida no incluye contraseñas de acceso, sino detalles como nombres, números de contacto, correos electrónicos, direcciones, números de identificación personal y cuentas bancarias asociadas a:
- Cuentas de empresa.
- Datos de autónomos.
- Información de clientes particulares, entre otros.
La empresa ha proporcionado un enlace a un documento detallado que especifica la información afectada según el tipo de usuario, así como una serie de pautas para evitar posibles estafas en línea derivadas de esta brecha de seguridad.
